Le logiciel qui automatise la relance des loyers impayés et de vos communications

Relances d’impayés, avis d’échéance, quittances ou comptes rendus de gestion partent automatiquement, au bon moment, selon les scénarios que vous avez définis.

Des dizaines d’heures gagnées chaque mois sur les échanges

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Pourquoi choisir Rivage pour vos relances et vos communications ?

  • Paramétré une seule fois

    Vous définissez vos règles de relance et vos modèles, Rivage prend le relais sur chaque dossier.

  • Des heures gagnées chaque mois

    Avis d’échéance, quittances et relances partent au bon moment, sans que personne y pense.

  • Un support dédié

    Une équipe qui connaît la gestion locative, avec une réponse en moins de 4 heures.

  • Sans engagement

    Un abonnement mensuel, résiliable à tout moment.

Vos relances d’impayés se font toutes seules

Vous configurez vos règles de relance une fois pour toutes. Rivage prend ensuite le relais sur chaque dossier d’impayé, sans intervention de votre part.

  • Un scénario complet, de la première relance à la mise en demeure
  • Mise à jour du montant et contrôle de la relance avant chaque envoi
  • Arrêt automatique des relances dès réception du paiement

Chaque situation déclenche la bonne communication

Vous choisissez les communications à automatiser et leur canal. Rivage se charge ensuite de les envoyer au bon moment, au bon interlocuteur.

  • Avis d’échéance, quittances, comptes rendus de gestion, alertes de renouvellement
  • Envoi par e-mail, SMS ou courrier recommandé
  • Vérification du destinataire en amont

Automatisez sans perdre le contrôle

Vous gardez la main sur l’ensemble de vos communications. Chaque scénario reste modifiable, et vous pouvez reprendre le contrôle quand vous le souhaitez.

  • Activez ou désactivez chaque type de communication
  • Personnalisez vos modèles de messages et vos délais
  • Reprenez la main sur un dossier en cas de besoin

Découvrez Rivage avec un expert

Organisez une démonstration personnalisée de l’outil avec un expert de la gestion locative.

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Questions fréquentes

Comment automatiser les relances de loyers impayés ?

Vous définissez dans Rivage un scénario de relance avec les différentes étapes et leurs délais. Lorsqu’un impayé est détecté, les messages sont ensuite programmés et envoyés automatiquement, sans devoir reprendre manuellement chaque dossier.

Quelles étapes peut contenir un scénario de relance d’impayé ?

Un scénario peut prévoir plusieurs étapes selon les règles choisies par l’agence : première relance amiable, relance plus ferme, information du propriétaire puis mise en demeure. Chaque communication est envoyée à l’échéance définie.

Les relances s’arrêtent-elles automatiquement lorsque le locataire paie ?

Oui. Avant chaque envoi, Rivage vérifie de nouveau la situation du locataire. Lorsque le paiement a été reçu, les prochaines relances prévues sont automatiquement arrêtées.

Peut-on envoyer une relance de loyer impayé par e-mail, SMS ou recommandé ?

Oui. Les communications peuvent être envoyées par e-mail, par SMS ou par courrier recommandé électronique, selon le type de message et les paramètres choisis par l’agence.

Quelles communications peut-on automatiser en plus des relances d’impayés ?

Rivage peut également automatiser l’envoi des avis d’échéance, des quittances, des comptes rendus de gestion et des alertes de renouvellement. Chaque communication peut être déclenchée au moment prévu et envoyée au bon interlocuteur.

Peut-on personnaliser les messages et garder le contrôle sur les envois ?

Oui. L’agence définit ses propres modèles, canaux et délais. Chaque scénario peut être modifié, activé ou désactivé, et l’utilisateur peut reprendre la main sur un dossier particulier à tout moment.

Comment Rivage évite-t-il l’envoi d’une relance incorrecte ?

Avant l’envoi, Rivage vérifie le destinataire et actualise le montant de la dette. Un ancien locataire ne reçoit donc plus les communications liées au logement, et une relance programmée reprend le montant dû au moment où elle est réellement envoyée.

Libérez vos équipes des relances et des e-mails chronophages du quotidien.