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Questions fréquentes

Quelle est la différence entre un partenaire et une intégration ?

Une intégration désigne une connexion technique entre Rivage et un autre outil. Un partenaire peut également proposer un service complémentaire aux agences immobilières, sans qu’un échange automatique de données soit nécessairement disponible.

Comment connecter un outil partenaire à Rivage ?

Le mode de connexion dépend de chaque outil. Lorsqu’une intégration est disponible, les étapes nécessaires à son activation sont communiquées par Rivage ou par le partenaire concerné.

Combien de temps faut-il pour synchroniser les données ?

Le délai et la fréquence de synchronisation dépendent de l’intégration et du type de données échangées. Ils sont précisés au moment de la mise en place de la connexion.

Comment les connexions avec Rivage sont-elles sécurisées ?

Lorsqu’un outil utilise l’API ouverte de Rivage, chaque agence dispose de sa propre clé d’accès. Le nombre de requêtes est également limité afin de protéger la plateforme contre les sollicitations excessives.

Que faire si l’outil utilisé par mon agence n’est pas disponible ?

L’API ouverte et la documentation technique publique de Rivage permettent d’étudier la connexion d’un outil externe. Vous pouvez également signaler la solution concernée à l’équipe Rivage.

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